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La testimonianza dei nostri clienti

SOCOMORE condivide la propria esperienza di data management nell’ambito del progetto di deployment della soluzione Oxalys SQM.

Nel quadro della propria strategia di trasformazione digitale, SOCOMORE ha deciso di estendere la digitalizzazione anche all’area acquisti, con l’obiettivo di dotarsi di una soluzione dedicata alla gestione delle relazioni con i fornitori, capace di strutturare e valorizzare i dati raccolti.
Le testimonianze di Elizabeth Henocq, Purchasing Manager, e Benoît Marcesche, Digital Officer.

Formulatore di chimica di specialità, Socomore è una PMI industriale francese che propone un’ampia gamma di prodotti per la preparazione e il trattamento delle superfici, oltre a vernici e sigillanti destinati a settori altamente esigenti e regolamentati come aeronautico, automobilistico e ferroviario.

Con un fatturato superiore ai 100 milioni di euro nel 2023, il gruppo SOCOMORE punta a raddoppiare le proprie dimensioni entro cinque anni, anche attraverso strategie di crescita esterna, facendo leva sulla qualità della gestione delle relazioni con i fornitori come fattore chiave per il raggiungimento di questo obiettivo.

Case study - Socomore

Contesto del progetto e focus sulla parte di data management

L’obiettivo del deployment è mettere a disposizione del dipartimento acquisti di Socomore uno strumento di e-sourcing in grado di:

  • di gestire il panel fornitori (potenziali e qualificati)
  • di gestire il catalogo articoli e le omologazioni articoli/fornitori richieste dai settori di riferimento
  • supportare il sourcing dei fabbisogni produttivi;
  • gestire le attività di sourcing legate ai nuovi progetti.

Una volta definito il perimetro funzionale, è fondamentale identificare con precisione i dati in input e in output necessari al corretto funzionamento dei processi all’interno della piattaforma acquisti. Questa sezione di “data management” si concentra su due principali tipologie di dati:

Dati provenienti dall’ERP:

  • evitare l’inserimento manuale delle informazioni nel sistema SRM;
  • utilizzare i dati nei processi di sourcing (ad esempio condividendo le omologazioni nelle consultazioni inviate ai fornitori);
  • produrre analisi e reportistica (risparmi, spesa, performance, ecc.).

Ciò richiede un’integrazione che permetta allo strumento di e-sourcing di ricevere automaticamente, con frequenza definita, nuovi record e aggiornamenti provenienti dall’ERP tramite interfaccia dedicata.

Dati generati dal processo SRM S2C:

I processi gestiti nello strumento di e-sourcing hanno l’obiettivo di raccogliere dati direttamente dai fornitori (ad esempio offerte economiche in risposta alle richieste di quotazione).

È quindi essenziale che tali dati siano strutturati in modo da:

  • essere facilmente utilizzabili dal business per valutazioni e analisi;
  • poter essere, quando necessario, reintegrati nell’ERP (nuovi fornitori, listini prezzi, ecc.).

Una collaborazione attiva sul campo

Nel corso del 2022, diverse iniziative hanno contribuito a rafforzare la partnership tra gli attori coinvolti. Un’attività di sensibilizzazione rivolta a una parte significativa del portafoglio clienti Isatech ha permesso di presentare la soluzione Oxalys SQM a numerose aziende, generando un crescente interesse.

Un’ulteriore iniziativa congiunta si è svolta a inizio marzo a Rennes, in occasione del CFIA, dove Isatech ha ospitato Oxalys SQM presso il proprio stand per incontrare insieme gli operatori della filiera agroalimentare e approfondirne le esigenze.

Una partnership al servizio del cliente finale

La partnership non prevede alcuna esclusiva: il software Oxalys SQM si integra naturalmente con i sistemi già presenti presso i clienti e può interfacciarsi con uno o più ERP, indipendentemente dal fornitore tecnologico.

Nel caso di ERP appartenenti all’ecosistema Microsoft, la collaborazione con Isatech consente tuttavia di generare un valore aggiunto ancora maggiore, a beneficio di tutte le parti coinvolte — a partire dal cliente finale.

Abbiamo intervistato Elizabeth e Benoit di SOCOMORE

Elizabeth, qual è la tua impressione generale sul tema del data management nell’ambito del deployment di una soluzione acquisti?

Anche se l’obiettivo del progetto non è trasformare un esperto di business in uno specialista dei dati, è fondamentale che le funzioni operative sviluppino una chiara comprensione delle condizioni necessarie per utilizzare dati di qualità, siano essi generati internamente o provenienti da fonti esterne.

Poiché i dati devono essere trasformati in informazioni utili a supportare decisioni più consapevoli, il coinvolgimento dello sponsor IT interno e il supporto dell’editore della soluzione durante la fase progettuale rappresentano un elemento chiave. Questo accompagnamento consente infatti di sensibilizzare il business sull’importanza del data management e di favorirne una reale adozione.

Benoît, come descriveresti il tuo ruolo all’interno della trasformazione digitale di Socomore e, più nello specifico, nel deployment della soluzione acquisti?

Il mio contributo si sviluppa su diversi livelli. Innanzitutto, supportare il business nell’identificazione corretta dei dati realmente utili, partendo dalle esigenze funzionali e tenendo conto delle specificità che possono emergere quando un bisogno operativo viene tradotto in requisiti di dati.

Parallelamente, è fondamentale condividere con l’editore della soluzione le nostre considerazioni sugli aspetti tecnici e sul data management legati all’integrazione con l’ERP, così da garantire che lo scambio delle informazioni avvenga nelle migliori condizioni possibili.

Benoît, quale consiglio daresti a un’azienda che si appresta a implementare una soluzione acquisti?

In continuità con quanto evidenziato da Elizabeth, sottolineerei l’importanza di trovare il giusto equilibrio tra il capitolato necessario alla contrattualizzazione e il reale coinvolgimento operativo nel progetto, mantenendo al contempo la capacità di gestire gli adattamenti in modo agile.

Questo approccio consente di evitare che il progetto rimanga vincolato a ipotesi iniziali che, nel tempo, potrebbero limitare il valore generato dalla soluzione implementata. In questo senso, i comitati di progetto organizzati durante le fasi di test rappresentano un momento particolarmente utile per allineare le parti coinvolte e apportare gli adeguamenti necessari.

Elizabeth, quale consiglio daresti agli esperti di business delle aziende che stanno per digitalizzare le proprie relazioni con i fornitori?

Non bisogna sottovalutare la fase di definizione del progetto. Anche se può essere percepita come una ripetizione rispetto agli scambi preliminari che precedono l’avvio operativo, rappresenta un momento fondamentale per confrontare i diversi punti di vista, sponsor business, sponsor IT ed editore della soluzione , e anticipare il più possibile l’identificazione dei dati necessari al progetto.

Parallelamente, confronti regolari e un approccio basato su iterazioni successive consentono di apportare progressivamente gli adeguamenti necessari in modalità agile, fino al raggiungimento del risultato atteso.

La trasformazione digitale di Socomore vista da André Guérin (Chief Operating Officer):

”La relazione e l’interazione con i nostri fornitori rappresentano uno dei pilastri del nostro ecosistema industriale. Lo scambio di dati è continuo. Con il deployment di una soluzione SRM, la nostra ambizione è semplificare e rendere più affidabile questo flusso informativo, garantendo un accesso costante ai dati attraverso una piattaforma condivisa

André GuérinChief Operating Officer