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Speed up!
Supplier management: trasforma la relazione cliente/fornitore in una partnership
Hai difficoltà a gestire la tua relazione fornitori?
Gli indirizzi fornitori non sono aggiornati e i tuoi ordini non sono stati considerati?
Fai fatica a far aderire tutti i tuoi collaboratori al vostro processo P2P?
Il vostro processo di referenziazione fornitore/ supplier management non è chiaramente compreso dai vostri fornitori?
Vuoi che la vostra azienda rispetti in maniera ineccepibile le leggi Sapin sull’anti-corruzione?
Hai pensato di centralizzare tutte le azioni di gestione fornitori in un solo portale?
Le funzioni «supplier relationship» del nostro software migliorano la collaborazione e facilitano il monitoraggio dei fornitori.
Come contattare facilmente i fornitori? Come aggiornare facilmente i dati relativi ai fornitori? Come creare un processo di valutazione dei fornitori? Come trovare facilmente tutti i preventivi, le fatture e gli ordini d’acquisto di un fornitore? Come essere sicuri che la tua azienda rispetti la legge Sapin anti-corruzione?
È molto semplice: centralizzando tutta l’attività di gestione e collaborazione fornitori in un SI Acquisti su un modulo SRM.
Digitalizzare il tuo processo di gestione fornitori ti aiuterà a …
Realizzare l’onboarding dei tuoi fornitori
Non riesci a raccogliere le informazioni relative ai fornitori e fai quindi fatica a repertoriarli?
Hai attivato uno strumento collaborativo per facilitare il referenziamento dei tuoi fornitori tramite un canale digitale che permette di condividere le informazioni, i documenti importanti e gestire i rapporti?
No?
Tuttavia, una soluzione d’acquisto intuitiva e collaborativa è da privilegiare se desideri facilitare l’adesione dei fornitori al vostro processo.
Per quanto riguarda i documenti deteriorabili, il sistema di messaggistica e di notifica ti consente di rimanere aggiornati in tempo reale sulle nuove informazioni pubblicate nello spazio riservato di ciascun fornitore.
Il portale fornitori facilita il processo di integrazione del fornitore che si abitua sin dall’inizio ad utilizzare questo canale di comunicazione per interagire con i diversi interlocutori dell’azienda, acquisti, contabilità, controllo di gestione e qualità.
Condividere facilmente i dati
Email, corrispondenza, ordini e fatture cartacee... non riesci a monitorare gli scambi con i tuoi fornitori?
No?
Condividere i dati su una piattaforma digitale è la soluzione per non perdere tempo nella ricerca dei documenti. Clienti e fornitori hanno accesso alla totalità dei dati che riguardano gli scambi commerciali: email, preventivi, contratti… Oxalys propone un sistema di notifica che consente di essere avvertito ad ogni nuova azione sul portale.
Valutare i tuoi fornitori
Hai definito una politica di valutazione dei tuoi fornitori?
No?
In tal caso, come fai a valutare la qualità dei loro servizi?
La valutazione dei fornitori non è vantaggiosa solo per la tua azienda, ma anche per i tuoi partner. Ciasun fornitore è valutato secondo criteri qualitativi o quantitativi definiti da te stesso o dai tuoi collaboratori. È quindi possibile personalizzare la valutazione sulla base delle vostre aspettative e il tipo di ordine inoltrato. La qualità delle prestazioni può dipendere da quelle del vostro partner, ed è proprio per questo che è importante valutarli. Quanto ai vostri fornitori, possono correggere il proprio servizio in funzione dei vostri feedback.
Le funzionalità di valutazione fornitori Oxalys permette di dare la parola a tutti i collaboratori in contatto con i vostri fornitori ( acquirenti, operatori, magazzinieri…) Le campagne s’inscrivono in una logica di miglioramento continuo della performance Acquisti in collaborazione con i fornitori.
Gestire le controversie e le insoddisazioni
Cosa fai se un fornitore non corrisponde alle tue attese?
Sei in grado di esprimere la tua insoddisfazione?
No?
In materia di gestione delle controversie, è raccomandabile fornire degli elementi oggettivi per giustificare eventiuali risarcimenti, sostituzioni o un miglioramento del servizio. Per questo, basarsi su contratti, preventivi, ricevute di consegna… ma anche sull’insieme delle interazioni con il fornitore (messaggi di risposta, valutazioni…) permette di dimostrare sulla base di fatti.
L’uso di una piattaforma digitale acquisti permette quindi di centralizzare tutti questi documenti e di conservare una parte degli scambi avvenuti con il tuo fornitore.
